MyPillow får mislykket vurdering av Better Business Bureau for å kjøpe en, få en gratis avtale

MyPillow, et produkt du sannsynligvis har sett på konstante infomercials og annonser på kvelden, er under ild for det en organisasjon sier er villedende reklame. KARE 11 rapporter at Better Business Bureau senket rangeringen for Minnesota-selskapet fra en A + til en F basert på et "buy one get one gratis" -tilbud som gikk over for lenge.

BBB sier at MyPillow krenket retningslinjene sine når det gjelder reklame. Rabatter må kun tilbys i en begrenset periode, ellers kan kundene se det som en måte å maskere den faktiske prisen på et produkt. Det er det BBB sier MyPillow gjorde ved å ganske mye hele tiden tilby 2-for-1-avtalen. "Vi kan ikke forstå hvorfor han ikke gjør endringene," sa Barb Grieman, senior visepresident for BBB i Minnesota, til Minneapolis Star Tribune. "Vi sier ikke at han ikke kan tilby en BOGO, bare ikke kontinuerlig hele året." BBB sier at han burde ha stoppet tilbudet etter 30 dager.

Og det var ikke det eneste problemet BBB fant om MyPillows annonsering. Bilder på noen bokser viser premiumpute selv når esken inneholder standardpute, og noen sier "Som sett på TV", selv om produktet ikke er det som er på MyPillow-annonser. Selskapet har prøvd å avhjelpe disse problemene, men de eksisterer fortsatt når tredjeparter som CVS og Target selger produktene sine. BBB tar også problemer med MyPillows påstand om "full garanti", selv om de får kundene til å betale et gebyr for å returnere produktet.

I følge CBS Minnesota, henvendte BBB seg til administrerende direktør Mike Lindell tilbake i august om kunder som klagde over kjøpet, få en avtale. "De ville ha den av før 1. januar, men vi savnet den dagen," sa Lindell, som er med i MyPillows annonser, til TV-stasjonen. "BOGO-tilbudet vil sannsynligvis ikke være et tilbud vi kommer til å gi. Vi liker å endre det, men dette var så vellykket at vi kjørte det lenger enn vi normalt ville løpt. "

Lindell, som i en uttalelse sa at han var "veldig skuffet" over BBBs beslutning, fortalte også Star-Tribune at han prøvde å trekke buy-one, get-one-annonsene, men ikke kunne ta dem av luften før denne måneden. Nå har annonsene tilsynelatende ikke kampanjen. Men tilbudet er det fortsatt annonsert fremtredende på MyPillows hjemmeside som onsdag morgen. BBBs rating gir ikke noen offisielle strafferabatt, men kan tære på kundenes tillit til selskapet, som har solgt 18 millioner puter til rundt $ 50 hver.

Dette er ikke første gang MyPillow blir undersøkt. Tilbake i november, aksepterte selskapet å betale en million dollar for påstått å hevde at produktet kan kurere snorking, migrene og fibromyalgi. Lindell sa at alt han gjorde var å legge inn kommentarer fra kundene på hjemmesiden sin, og hevdet at han ikke kom med noen medisinske påstander; han sa at han valgte å bosette seg i stedet for å betale flere millioner i saksomkostninger.