Du kan hente baderomsutstyr hos J. C. Penney, men nå kan du få et nytt bad. Stormagasinet kunngjorde at det vil begynne å teste ombygging og andre hjemmetjenester senere denne måneden.
J.C. Penneys konsernsjef Marvin Ellison var på CNBCs Power Lunch torsdag og snakket om det nye initiativet, som også vil omfatte tjenester som installere hjemmevarme- og kjølesystemer, hurtigskip og installerte persienner, hele vannvannsløsninger, markiser og smarthusteknologi.
"Vi ser på tjenester som enkle baderomsanlegg, ikke tarmen og rørleggerarbeid, men en enkel, en- eller to-dagers oppfriskning," la Ellison til. "Det er et marked på 300 milliarder dollar som vi tror vi har muligheten til å hente en betydelig markedsandel."
Dette kommer etter at forhandleren bestemte seg for å bringe tilbake apparater for mer enn ett år siden, og satte opp 500 showrooms i butikken og direkte utfordrende kjøpesenterkonkurrent Sears. Flyttingen var bra - Ellison sa at salg av apparater driver betydelig sammenlignbar salgsvekst og forbedrer produktiviteten på selskapets
Inntektene for fjerde kvartal ringer forrige måned. "Det var en av de sterkeste kategoriene for 2016," sa han.Selskapet fikk også 11% økning i kundetilfredshet i fjor, i følge ACSI. Rapporten bemerket at apparater også var vellykkede i denne forbindelse, i tillegg til "ny henting samme dag for online bestillinger, og en gjennomgang av nettstedet og appen JCPenney."
Hvis de nye tjenestene virker utenfor merkevaren, må du bare ta en tur til fortiden. "Hvis du går tilbake på tidslinjen, serverte J. C. Penney faktisk mange av disse produktene og tjenestene på en gang i vår historie," sa Ellison.
En ting som absolutt er nytt, er imidlertid installasjonstjenester for smarte hjem. Forhandleren jobber med Samsung i denne kategorien, med spesielt fokus på sikkerhet og sikkerhet, som Ellison sier selskapets 70% kvinnelige kundegrunnlag har sagt er viktig (70% av disse er det) huseiere).