Det er på tide å sparke av første kvartal i morgen, men for dette januarmemoet vil jeg få ballen til å rulle forbi oppsummerer SWOT-øvelsen vår fra noen uker tilbake og del det grove utkastet til et nytt OKR-instrumentbord for 2019.
For meg var den sentrale samtalen i tilfluktsstedet vår forrige måned den to timers SWOT-øvelsen som vi alle deltok på onsdag morgen. SWOT-er er utfordrende å gjøre det bra, og det er mer når du er ferdig med over hundre mennesker, men jeg synes resultatene var veldig tydelig og oppmuntrende fordi de viste bred innretting i selskapet så vel som en bemerkelsesverdig vilje til å dele åpent.
Som jeg sa ved tilbaketrekningen, ser jeg selskapet vårt som et levende eksperiment og et læringsselskap der vi må vokse, tilpasse oss nye forhold og kontinuerlig revurdere hvordan vi gjør ting. SWOT er et perfekt eksempel på hvordan vi kan øve på dette. Du kan være et utmerket 30-mannsfirma i 2013, men det hjelper deg ikke når du er et 100-mannsfirma i 2019. Så takeaway som alle bør ta seg til grunn er dette: så lenge vi vokser, vil vi alltid skru noe og trenger å starte fra riper, og vi må være veldig forsiktige mens vi kritiserer vårt arbeid for ikke å være for dømmende, kritiske eller harde mot noen personlig når vi går gjennom prosess. Hvis miljøet vårt blir mørkt og kritisk, vil veksten avta og folk vil ikke føle seg trygge å ta risiko, noe som er essensielt. Dette betyr ikke at vi ikke kan ha livlige argumenter, sterkt kritisere en strategi eller ide eller plan, men vi må være veldig forsiktige med å kombinere dette med personlige vurderinger fra andre. Det er greit å si at - etter din mening - en strategi ikke er smart, men ikke greit å si at noen ikke er smarte. Og hei, du kan tenke det, og kanskje noen virkelig sliter intellektuelt med å komme ombord med en ny idé, men den typen personlig kritikk har ingen plass i våre åpne, arbeidssamtaler eller lekker ut bak stengt dører.
La oss bli konstruktivt kritiske og se på hva vi alle sa. Lysbildene fra dagen er på bunnen, og jeg har oppsummert dem hver ned til de fire til seks hovedpunktene:
Tar den siste først, har inntektsmangfoldet vokst de siste to årene, men dette er en kjent sak som vi kommer til å sette et sentralt fokus i 2019. Internett kan gjøre mye mer enn å tjene opp reklame for å skape inntekter for medieselskaper, og alle prøver å finne ut av det raskt. Selv om jeg ikke tror at reklame forsvinner, og jeg tror vi må fortsette å bli bedre og bedre når vi kommer opp med nye løsninger, ser jeg abonnement, arrangementer, lisenser, tjenester og handel som alle levedyktige muligheter i vårt framtid. Fremtidige inntekter vil ha flere strømmer.
To og tre snakker hjertet om hvorfor jeg vil presse så hardt på OKR-prosessen. OKR-er er verktøyet vi kan gi synergi og fokus til hele selskapet, og selv om vi ikke er der ennå, er det ekstremt viktig at vi fortsetter å avgrense praksisen for oss selv og bruker dette neste år som et gjennombrudd øyeblikk. Hele poenget med OKR-er er å la organisasjoner fokusere, unngå distraksjoner og samarbeide basert på denne delte justeringen av mål. Hvis du er i tvil om dette, anbefaler jeg å lese John Doerrs nye bok, Mål hva som betyr noe, men jeg vil gjøre mitt beste for å kanalisere alt dette arbeidet også i selskapet.
Spørsmålet om merkevare anerkjennelse har vært et spørsmål som har kjempet oss i flere år, og mens Apartment Therapy er uten tvil et sterkere merke, den trenger også arbeid for å styrke sin posisjon og sitt perspektiv år. For å løse dette problemet tror jeg at vi må tenke oss om utenfor boksen, være forberedt på å sprenge begge nettstedene, og omformaterer dem sterkt med et øye til å være i tjeneste, løse problemer og gjøre folk bedre på hjem. Begge nettsteder må tydelig kommunisere sin verdiproposisjon rundt inspirasjon, utdanning og tilknytning til ressurser. Vi kan gjøre dette, og det vil også være et av våre mål for 1. kvartal.
Disse truslene er alle virkelige og kjente, med unntak av den første, fordi jeg tror vi burde være i stand til å bevege oss så raskt som alle andre selskap (se Styrker nedenfor), og selv om jeg har en sunn respekt for våre konkurrenter, tror jeg ikke de fleste av dem er bedre med tanke på innholdet å tilby. Mange er imidlertid bedre når det gjelder utførelse og klarhet av merkevaren.
Alle våre selvidentifiserte styrker overlapper ganske mye, og de peker alle på å ta vare på "Lidenskap", "lojalitet", "integritet" og "kvalitet" i vårt tilbud og tilknytning til lesere og en en annen. Selv om vi har stor styrke som et selskap av høy kvalitet i et landskap med bunnmater, må vi være forsiktige med å eie det, beskytte det og ikke misbruke tilliten som er gitt oss.
Jeg føler at mitt ansvar er å fortsette å utnytte og lede “lidenskapen, talentet og ferdigheten” til alle våre ansatte, som inkluderer kjøre SWOT og deretter jobbe gjennom prosessen som knytter det hele til å klare mål hvert eneste kvartal som fremmer justering og samarbeid.
Jeg føler også at det er mitt ansvar å trappe opp mer enn jeg har gjort de siste årene for å hjelpe innholdsteamene våre til å engasjere seg mer med publikum og øke lojaliteten til enda høyere nivåer. Med store, bevegelige målgrupper er dette vanskelig, men nødvendig, og jeg tror at vi har latt slippe forbindelsen til våre mest lojale lesere det siste året.
Dette er alle gode muligheter, og jeg vil gjerne se enda mer. Vi vil lett bite i de fleste av disse i år, og å prioritere oss rundt en liste som dette er nøyaktig hva OKR er for.
Så langt som vi flytter til andre deler av hjemmet, vil det måtte vente til etter første kvartal, men Å eie hjemmet vil kreve at vi utvider, og vi må begynne med dette året.
Og hva med de nye målgruppene? Hvis vi spiller kortene våre riktig, vil vi være godt posisjonert til å være merkene som kommer med disse nye generasjonene. Vi er på rett sted og i rett tid. Vi trenger ganske enkelt å fokusere og utføre bedre og bedre.
Hvil godt på de siste dagene av denne nydelige ferien, se mange av dere i morgen og dere alle neste mandag.