Når folk begynner å reservere reiseplanene med forsiktighet, vurderer hotell hva det vil si å tilby eksepsjonell kundeservice. Til Hotelltrioen i Healdsburg, California, inkluderer denne opplevelsen en new-age tilnærming til kontaktløs levering; Rosé Roboten.
Slik fungerer det: robot conciergen tar vei inn i heisen, vin i "hånd", blokkerer en melding som leser, Jeg er på gjestelevering. Rosé er ikke begrenset til flaskeservice; hun slipper også håndklær, toalettartikler og andre hentinger som du måtte be om under hele oppholdet.
Hotel Trio er ikke noe nytt ved kontaktløs levering. Det nordlige California-hotellet introduserte Rosé ved åpningen i 2018, og hun har siden vært en stor hit blant hotellets gjester. "I tillegg til at Rosé er superhjelpsom, elsker folk henne absolutt," sa Brooke Ross, direktør for salg og markedsføring på Hotel Trio, fortalte Sonoma Magazine. "Vi har en vakker lobby, en virkelig flott bar, boccia-baller som lyser opp når du spiller om natten, men Rosé har hendene til det mest fotograferte innslaget på hotellet."
Den dyrebare medarbeideren ble utviklet av robotprodusenten Savioke, og er en av mange som gjør vei gjennom hotellgange landsdekkende. Når reisende lener seg på tryggere måter å reise på, har Rosé tilsynelatende satt baren høyt.