Et lesbisk par med et nytt barn må flytte fordi naboen stadig spør dem "Hvor [de] fikk den babyen." EN trans person trenger å finne en ny leilighet fordi utleier ikke slutter å adressere dem med feil navn og pronomen. Et homofilt par deler at de håper å starte en familie, og blir plutselig ikke ansett som kvalifiserte til å kjøpe drømmehuset.
Til Jamie Zapata, en megler hos Coldwell Banker i San Antonio, Texas, er disse anekdotene en krone et dusin. Og selv om det er unektelig vanskelig å kjøpe et hjem - eller finne den perfekte leiligheten - midt i en pandemi, står hindringene overfor LGBTQ-kjøpere og leietakere klart gjøre hele prosessen så mye mer utfordrende.
"Det er blitt bedre og fordomsfri mennesker er overalt, men jeg har hatt klienter som har blitt overfalt i sin egen gate for å holde hånd," sier hun. "Så folk er forsiktige med hvor de skal bo, og det viktigste spørsmålet jeg alltid får er:" Er dette nabolaget LGBTQ-vennlig? "Fordi de ønsker å føle seg trygge."
Så, hvordan kan meglere være bedre rustet til å betjene sine LGBTQ-klienter? Hvis sikkerhet er topprioritet for potensielle kjøpere og leietakere i det skeive samfunnet, er det viktig å være kjent med lokale lover og beskyttelse. Akkurat nå har bare 17 stater statlig beskyttelse på plass, og det er ingen føderal lov som forbyr diskriminering på grunnlag av seksuell preferanse eller kjønnsidentitet når det gjelder bolig. Det gjør praktisk talt enhver streif i eiendommer stressende, og klienter må kunne stole på sine meglere for veiledning om hvor de skal flytte.
"Det største problemet akkurat nå er akkurat det: Jeg tror bare ikke HBTQ-folk føler seg trygge," sier RE / MAX-agent Samuel Olson. "Det er mye økonomisk og juridisk beskyttelse som bekymrer seg; på toppen av det er det større sannsynlighet for at LHBTQ-mennesker opplever lavere inntekter enn heterofile mennesker. Så det er bare dette brede systemspørsmålet som virkelig går utover eiendom. "
I følge en ny Zillow-rapport, LGBTQ-folk bringer ofre, som å bosette seg på et mindre sted eller et sted i dårligere tilstand enn de ønsker, for å leie og kjøpe hjem oftere enn deres heterofile kolleger. Det er også større sannsynlighet for at de blir nektet for et pantelån, og sannsynligvis vil de få en husleieøkning. Så igjen, dette er bare statistikk; vil du aldri kunne forutsi hvilke hindringer klienten din vil møte når de starter søket, og du bør ikke lage noen spekulasjoner om hva de gjør (eller ikke gjør) i deres neste hjem.
"Anta aldri noe!" sier Zapata. "La kundene dine vite at informasjonen deres blir konfidensiell og at de er velkomne til å åpne for alt de trenger eller de leter etter. Enten det er en million dollar kjøper eller en $ 100.000 kjøper, behandle alle det samme, og få dem til å føle seg velkomne. "
For Zapata er en stor del av å få folk til å føle seg velkomne å være utrolig gjennomsiktig om sin egen rolle i LGBTQ-samfunnet; på den måten ligger alt på bordet fra farta.
"Jeg reklamerer stort sett overalt for at jeg er LHBTQ-aktivist, at jeg er transkvinne, at jeg utfører samfunnstjeneste - så jeg gjør det veldig klart," sier Zapata. “Jeg vil at folk skal vite at jeg tjener alle mennesker, og det hjelper kundene til å føle seg komfortable. De vil bare føle at de kan åpne seg uten å bli dømt. Det er en frykt, selv om det er ubegrunnet, for hvordan de skal behandles. Og det er på grunn av disse opplevelsene vi har hatt i livene våre, som vi førte til å føle at vi bare ikke kan stole på noen. "
Å bygge et inkluderende miljø kan starte med eiendomskontoret, men det slutter ikke der; å bli involvert i lokal aktivisme som Zapata, eller rett og slett være vokal om din støtte til LGBTQ-samfunnet, kan noen ganger gjøre hele forskjellen.
"Ekte støtte betyr faktisk mye," sier Olson. “Selv om det er det bare en regnbue bilde på Facebook i en måned, det er ok, for det er det som hjelper neste generasjon til å føle seg OK med å komme ut. Vi skaper en kultur for aksept litt etter litt. Det er en flott start. "
