![En første gangskjøper på hjemlandet: bestemmer seg for å kjøpe et hus i tjueårene](/uploads/acceptor/source/70/no-picture2.png)
Hvert element på denne siden ble håndplukket av en House Beautiful-redaktør. Vi kan tjene provisjon på noen av varene du velger å kjøpe.
Design handler om kompromiss - mellom klienter og designere, mellom funksjon og skjønnhet. Redaksjonell direktør Joanna Saltz chatter med seks Atlanta-designere for å høre hvordan de finner en lykkelig balanse i det hele.
Joanna Saltz: Så mye av design er et slags sinnsmøte mellom deg og din klient, mellom deg og leverandørene du jobber med. Det er en slik samarbeidsopplevelse at ingen ekte mennesker kjører båten helt. Det første spørsmålet jeg vil stille handler faktisk om kompromissene du gjør for deg selv. Hvordan er ditt arbeid, ditt designarbeid i ditt eget hjem annerledes enn det du gjør for kunder?
Michael Smith Boyd: Så i dag handler alle Instagram-historiene mine om soverommet mitt, fordi jeg har revet det helt opp. Takene, veggene, alt er helt nytt, og jeg vet ikke hva i helvete jeg skal gjøre. Jeg visste bare at det var på tide med en forandring, og det er spennende og skummelt på samme tid. Forskjellen mellom å jobbe for meg selv og for klienter er at jeg ikke har parametrene de gjør. Noen ganger har jeg nesten gjort det
også mange alternativer.Alle: Mm-hmm.
Michel: Selvfølgelig er den andre forskjellen budsjettet. [Ler]. Hvor er budsjettet når det er for deg? Jeg vurderte til og med å verve en av vennene mine, en meddesigner som tenkte at jeg kanskje skulle bli guidet litt. Men så tenkte jeg, hvorfor ville jeg ikke sette pris på å bruke en designer hvis jeg er en, hvis jeg forventer at folk verdsetter meg?
Suzanne Kasler: Jeg har vært i mitt eget hus 10 år, og jeg gjør liksom alt. Det er litt stressende. Men jeg tror når du er en designer som gjør ditt eget rom, som Michel sa, alternativene er ubegrensede. Jeg prøver å bruke den som et laboratorium for kreativitet. Det er litt av en spennende ting at du kan skyve konvolutten og designe for deg selv. Og jeg synes det inspirerer mange ganger til arbeidet vi gjør for kundene. Men det er mye press - godt trykk skjønt!
Jo: Er presset fra denne ideen at dette er det som representerer deg mest?
Suzanne: Jeg tror at du som enhver designer ønsker å skape inspirasjon for de tingene du gjør, og når du får en mulighet til å gjøre noe personlig, er presset på en måte positivt. Fordi jeg tror det slags skaper en energi og et fokus som virkelig bringer frem for meg, i det minste personlig, noen av mine beste ideer.
Ryan Hayslip
Erika Ward: Ja. Jeg har nylig avsluttet kjøkkenet mitt i fjor høst, og for meg tror jeg godt, det kan være for alle andre også. Jeg tror ikke vi forsettlig prøver å snarvei noe. Det er akkurat som "Å, jeg gjør dette hele tiden." Du begynner å prøve å gjøre valg og gjøre dette og gjøre det. Og du er som, vent litt, hva sa jeg nettopp? Så du vil holde deg til det, selv når du designer for deg selv. Men jeg tror det også er en mulighet til å gjøre noe du kanskje ønsket å gjøre for en klient og ikke kunne utføre det av en eller annen grunn. Så hvis det fungerer, kan du gjøre det for en klient. Men som Suzanne sa, det er definitivt et laboratorium. Og hvis alt eksploderer, var det i det minste ikke med andres budsjett!
[Ler]
Elizabeth Ingram: Ingen blir skadet!
Michel: Vi får behandle det som et showhouse, å kanskje gjøre hva som helst ikke i porteføljen vår.
Lauren Rubenstein
Elizabeth: Du vet, folk spør meg hele tiden: "Hva er din personlige stil?" Og jeg sier, "Jeg har egentlig ikke en." Jeg har ikke en ting som jeg gjør. Men jeg har ting som er gjenkjennelig meg. Og det dukker opp i livsmiljøene mine. Det har det alltid gjort. Jeg er en samler. Jeg samler bare søppel og jeg har min egen produktlinje, men alle restene havner på mitt sted. Og det er litt gøy. Det er som et kabinett av nysgjerrigheter.
Jo: Så når det gjelder å jobbe med kunder, hva synes du er det beste, det ideelle, nivået av involvering?
Ryan høyslip
Niki Papadopoulos: Jeg er glad for å ha en klient involvert så mye eller så lite som de vil være. Det største jeg tror for meg at vi prøver å imponere på våre kunder, er at det må være tillit til det faktum at vi er profesjonelle. Og det faktum at vi har en prosess som forhåpentligvis de føler seg komfortable med. Hvis du vil sende meg e-post til 37 Pinterest-brett, en for hver plass, er det greit. Jeg ser gjerne på det. Eller hvis du sier "gjør hva du vil gjøre, her er sjekkheftet mitt, farvel", det er også greit. Så lenge det er et nivå av tillit til at vi vet hva vi gjør, og vi skal jobbe til beste for vår klient.
Og så tror jeg det eneste andre handler om grenser. Når du sender syv e-postmeldinger mellom klokken 02.00 og 04.00, skal jeg ikke svare på deg akkurat da. Dette nivået av tilgjengelighet som jeg tror folk føler overfor en designprofesjonell som en slags som er en slags ansatt til være på noens beck-and-call er noe jeg tror folk noen ganger sliter med, og det setter belastningen på forholdet.
Elizabeth: Jeg tror en ting som skjer i kommersiell virksomhet, men også litt i bolig, er at jeg stort sett blir en del av huspersonalet. Og jeg sier: "Hvis du liker det jeg har gjort, slik gjør jeg det - jeg er ikke din personlige kunde."
Jo: Jeg tror ideen om grenser er utfordrende når dere er, jeg mener ærlig talt - og dette kommer opp i nesten alle samtaler - dere er så nærme disse menneskene som deres terapeuter. Så du vet, til Nikkis poeng, er denne ideen om å sette opp grenser sannsynligvis en vanskelig ting å balansere. Hvordan nærmer du deg det?
Emily J Followill
Mark Williams: Du vet, det er et veldig viktig poeng fordi en del av prosessen vår virkelig involverer klientene. Vi føler at jobben vår ikke bare er å levere det vi synes til huset deres og håpe de liker det, men å virkelig lytte og virkelig spørre og virkelig jobbe med klienten for å forstå hvem de er, hvor de bor, hva liker de, hvordan vil de ha det på slutten av dagen når de kommer hjem fra arbeid?
Vi må virkelig komme inn i hodet på dem og forstå disse tingene slik at vi kan levere et best mulig miljø for dem. Og så trenger du å etablere litt følsomhet for nærhet for å kunne forstå de veldig, veldig personlig viktige tingene samtidig som du opprettholder en profesjonell avstand. Og som Nikki sa, tillit er en stor del av det.
Ryan Hayslip
Elizabeth: Jeg tror i dag at det noen ganger kan ta en stund for en tillit å bygge med kundene våre fordi det er så mye på sosiale medier. Og det jeg forteller designerne mine er når noen ansetter en designer, det er fordi de faktisk elsker design. Folk som ansetter designere er allerede litt følsomme for design, eller de ansetter ikke en designer. Så det som skjer er at vi får kunder som har mange tanker om design, og vi ønsker absolutt å lytte til dem, men de ser etter oss for å heve deres opplevelse. Og jeg har funnet ut at det tar litt tid å bygge tilliten til oss, men det tar også litt tid for oss å stole på klienten. Det er en slags gi og ta, og den må utfolde seg og utvikle seg. Det er aldri en enveis ting.
Ryan Hayslip
Jo: Erika, jeg ser deg nikke. Jeg vil gi det til deg, men jeg ville si at jeg tenkte, til Suzannes poeng at det er noe med denne omvendte tilliten, ikke sant? At dere på mange måter ansetter disse kundene like mye som de ansetter deg.
Erika: Akkurat, akkurat. Så det jeg sier er: Kom foran problemet. Jeg vil si til dem foran, "dette er ikke en perfekt prosess. Ting vil komme skadet inn. Noen vil ikke dukke opp. "Jeg prøver bare å komme foran det de allerede er redd for. Jeg henvender meg til de på forhånd. Men forskjellen er at jeg håndterer dette, ikke deg. Ikke sant? Vi har dette. Så bare å fortelle dem at dette er en prosess. Men hvis ting går galt, har vi det under kontroll. Og når det kommer skadet, ødelagt, uansett hva som skjer, har de allerede blitt advart - men de er også beroliget.
Den andre delen, for å komme tilbake til prosessen igjen, er at jeg bare la dem få vite på forhånd: Dette er vårt prosessen, og jeg er veldig i boken angående prosessen, så de vet alltid hva som er neste uten å måtte gjøre det spør meg. Men det går til det punktet hvor tilliten utspiller seg, for da begynner vi å stole på når klienten begynner å stole mer på oss.
Jo: Så dere ser ut til å ha måter dere styrer den slags forhold for å holde dere på et nivå med disse klientene der dere har forståelse. Jeg er nysgjerrig på å vite, hva gjør du når du har en klient som overskrider en grense - når noen sender e-post mellom klokken 02.00 og 04.00 - hvordan håndterer du det?
© Simon Lewis Studio
Mark Williams: Jeg tror du svarer veldig veldig direkte og kortfattet, ikke aggressivt, men du må bare være klar i øyeblikket. For hvis jeg for eksempel hadde hatt en klient som skjøt på meg all slags informasjon og forespørsler og bilder og tanker via tekstmeldinger - for meg er det den minst effektive måten å kommunisere med meg på. Jeg har den som en e-post, den vil sitte i innboksen min til jeg takler den. Så det er alltid rett foran ansiktet mitt. Så jeg sendte umiddelbart en tekstmelding: "Tusen takk. Dette er veldig verdifull informasjon, "men la dem få vite at jeg kan svare så mye mer effektivt for å dekke deres behov hvis det er via e-post.
Niki: Og det er derfor vi har en kommunikasjonsklausul i kontrakten! Tekster er noe som, når varslet forsvinner, du ikke kan spore, du ikke kan søke. Kanskje det ikke blir levert. Det er bare ikke en effektiv måte å kommunisere på i et prosjekt som kan vare i ni måneder, et år eller to år. Det kan ikke forventes at jeg ser tilbake på ni måneders tekstmeldinger for å finne ut hvilken malingsfarge du virkelig likte i et hus fra tre hus siden, og søke etter det.
Merke: Men du kan søke etter det effektivt via e-post. Jeg tror i denne prosessen er åpenhet like mye en luksus som veiledningen vi leverer. Og jeg tror det er slik vi virkelig takler våre kunder og er gjennomsiktige om å svare direkte og umiddelbart og være ærlig om prosessen vår og holder oss til den fordi vi har gjort dette før, det er derfor du ringte meg. Hvis du vil få full nytte av denne luksusen du betaler for, er en del av det at jeg er ærlig og fremover med deg.
Jo: Det er det alle gode forhold trenger, ikke sant? Ærlighet, åpenhet og tillit. Greit, siste spørsmål, og jeg vil at alle skal svare: Hva er den ene tingen du ønsker at kundene dine var bedre utdannet om?
Elizabeth: Kostnad, absolutt mener jeg, klienter vil se noe vakkert i et magasin som ikke kommer til å bli billig. Og jeg vil også si at jeg vil at klienter skal være litt mer åpne. For det er da det beste arbeidet skjer.
Merke: Jeg vil si tidsramme. Jeg tror det er en kultur av umiddelbarhet som vi alle lever i med tekstmeldinger og e-post og alle kommunikasjonsmåtene vi har. Og det er også mange medier... som skal forbli navnløse... som kan tyde på at ting kan skje mye raskere enn de faktisk kan. [Ler].
ALLEN COOLEY FOTO
Jo: Jeg aner ikke hva du snakker om.
Merke: Jeg er ikke spesifikk!
Michel: Men vi lo alle sammen! Jeg tror min ville være at det ikke handler om, "Jeg må ha denne ting for det perfekte rommet "så mye som vi er ansvarlige for den generelle stemningen. Det handler om hvordan du har det når du er i det, og om det støtter det du trenger å være i det rommet. Jobben vår er mye mer enn å få ting til å se pene ut. Og det skjer ikke som [snaps] dette fordi det er en veldig gjennomtenkt prosess å bidra til ditt generelle humør og derfor velvære og, du vet, skape et bedre liv.
Erika: Jeg prøver ikke å duplisere noe de fant. [Ler]. Fordi det kan se bra ut på bildet de så på, men de aner ikke at fargen er endret på bildet. Eller at arkitekturen er det som virkelig gjør bildet. Så bare stole på at personen de leide kan levere det beste designet for hjemmet de bor i.
ERICA GEORGE DINER
Niki: Jeg skulle ønske at de visste litt mer om produktkvaliteten. Det er ganske mye utdannelse vi prøver å gjøre med våre kunder, spesielt når det gjelder bærekraft måten noe blir laget på eller hvorfor det blir laget på den måten og hvorfor vi gir en anbefaling for disse spesifikke stykker. Fordi du vet, sofaen din som du skal sitte på og legge overalt hver dag må være slik velbygd at når seksåringen din hopper over det hele, så kommer den ikke til å falle fra hverandre under deres føtter. Så vi holder fast ved spesifikke kvalitetsnivåer, spesielt når det gjelder investeringer i høyere dollar, fordi vi ikke vil at du skal ha møbler som vil havne på et deponi om to år.
ERICA GEORGE DINER
Suzanne: Vi gjør alltid et budsjett og tidslinje foran, for hvis vi kan få alt der ute, kan vi omfavne moroa og virkelig gjøre det morsomt. Hele prosessen med å bygge og designe, det skal være morsomt. Og som du vet kan det være utfordrende, og jeg vil at klienter skal omfavne det fordi når det skjer, er det da tilliten skjer. Det er forholdene som gjør det virkelig verdt det. Og så kan vi, som Michel sa, hjelpe dem med å skape et helt miljø som virkelig gjenspeiler dem. Fordi design virkelig gjør en forskjell i folks liv.
Følg House Beautiful videre Instagram.
Dette innholdet er opprettet og vedlikeholdt av en tredjepart, og importert til denne siden for å hjelpe brukerne med å oppgi e-postadressene sine. Du kan kanskje finne mer informasjon om dette og lignende innhold på piano.io.